一:每天制定好當天的銷售計劃
1. 每天合理安排時間,利用早晨9點到9.40的時間去安排好一天的工作內容,今天主要任務是催款還是出單。
2. 對客戶進行意向性分類,比如紅色代表即將完成的單子,綠色代表有意向的客戶,可以設定每天要聯系的客戶,以免遺忘。
二:維護老客戶,開發新客戶。
1. 對已經成交過的客戶一定要向以前一樣仔細認真的維護關系,學會像朋友一樣相處,這樣才能保證下次再合作,最重要的是關系好的客戶能夠帶動更多的客源,把身邊的朋友介紹到公司。
2. 多打電話開發新客戶,如果只聯系系統上存在的客戶可能兩三個月就聯系完了,只有盡量的多打電話才多一份機會,多一個客戶。
3. 利用自己的長處投其所好聊客戶有興趣的話題,打電話只是一個比較倉促的過程,平時可以給客戶發祝福短信,微信朋友圈給客戶點贊評論等加深印象。
三:調整好心態
1. 做銷售人員難免會遇到挫折和客戶不好的言論等,不要因為客戶的語言而影響到一天的心態,也要每天積極的工作,因為量變會影響質變。
2. 知己知彼才能百戰百勝,吸取上一次失敗的經驗。對丟單的情況一定要知其原因,才能避免以后再次發生。
四:了解客戶的需求
1. 在與客戶交流的過程當中盡量讓客戶多說話,只有多聽少說才能更好的知道客戶需要的東西。
2. 與客戶之間的交流不僅僅是要停留在表面層次,更重要的是要站在客戶的角度去思考問題。銷售不僅僅是靠專業的知識和溝通技巧,最重要的是要取得客戶的信任。做銷售就是銷售自己而不是銷售產品。
五、勤快、臉皮要夠厚
1.每天規定完成的任務一定要按時完成,今日事今日畢。每天多打一個電話就多一個機會,也就多一筆業績,不要怕失敗,失敗乃成功之母。